9月24日中午,我处召开“双评议”工作推进会,向全体工作人员传达学习、部署落实市局的各项工作安排。
龙锐副主任首先传达了驻局纪检组下发的《关于6起“双评议”群众不满意典型问题的通报》与《关于规范“双评议”不满意评价事项报送调查核实处理材料要求的通知》,就部分典型问题进行了分析,告诫我处全体人员要引以为戒,坚持以评促改,注重个人问题与共性问题治理相结合。
会议的第二阶段,龙锐副主任就“行风连线”栏目中群众反映我处的相关问题进行了情况说明,我处在大会上对刘晓玲进行了通报批评,我处负责人龙锐也在全处大会上做了自我批评,并要求全处人员在回答办事群众关于收费标准的询问时,要向办事群众明确告知我处四种公示途径。
会议第三阶段,传达了《关于印发<市局公证党委、市公证协会创建“人民群众满意的服务窗口”活动实施方案>的通知》,要求我处全体工作人员做到:提高认识,精心组织;突出重点,务求实效;明确责任,抓好落实;建章立制,有效规范;严肃查办,追究责任。
会议最后,龙锐副主任宣读了武汉市公证协会文件[2019]3、6、7、8、9号——《关于进一步做好‘双评议’工作的通知》、《关于印发‘武汉市公证机构公证复查处理办法’的通知》、《关于印发‘公证复查争议投诉处理议事规则(试行)’的通知》、《关于进一步规范全市金融类公证收费标准的意见》、《关于进一步规范公证服务质量邮箱投诉追责的指导意见》的内容及上级指示精神。随后,龙锐副主任根据我处的实际情况,部署了进一步落实“双评议”的工作安排,要求大家坚持问题导向,标准过硬标准,不断增强公证行业服务群众的能力和水平,共同创建主动为民服务、敢于担当作为、服务廉洁高效的公证服务窗口。